kb손해보험 고객센터 전화번호

 

 

 

 

안녕하세요 여러분 😊
자동차보험, 실손의료비, 운전자보험, 여행자보험 등
KB손해보험 가입하신 분들 정말 많으시죠?

그런데 보험금 청구, 해지, 계약 변경, 주소 변경,
이런 일 생기면 제일 먼저 궁금해지는 건?

“KB손해보험 고객센터 전화번호가 뭐야?”
“사람이랑 바로 연결되려면 몇 번 눌러야 하지?”
“앱으로도 되나?”

이런 질문들인데요!

오늘은 KB손해보험 고객센터 전화번호와 운영시간,
빠르게 상담사랑 연결되는 방법, 보험별 대표 메뉴 안내까지
깔끔하게 알려드릴게요.

---

🟡 KB손해보험 고객센터 대표번호

📞 대표전화

1544-0114

• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간에도 운영
• 토요일, 공휴일은 자동응답만 가능

---

📱 ARS 빠른 연결 꿀팁

전화 연결되자마자 아래 메뉴 순서로 누르세요!
바로 상담사랑 연결됩니다 😄

단계입력 번호내용

1단계	1번	개인 보험 관련 문의
2단계	0번	상담사 연결

 

💡 자동차보험 관련은 → 2번 → 0번
💡 장기보험/실손보험 관련은 → 1번 → 0번

---

📌 다른 전화번호도 있어요!

업무전화번호

자동차 사고 접수	1544-0119 (24시간 운영)
보험금 청구 상담	1544-0114
보험계약 해지 및 변경	1544-0114
앱/홈페이지 관련 문의	1544-8820
해외에서 걸 때	+82-2-6900-1170

 

---

💬 챗봇/앱/홈페이지로도 가능해요!

요즘은 굳이 전화 안 해도
비대면으로 대부분 해결 가능합니다!

✅ KB손해보험 공식 앱: “KB손해보험”

• 가입 내역 조회
• 보험금 간편 청구
• 진료비 영수증 사진 첨부 가능
• 계약 변경 신청도 앱으로 OK!

✅ 챗봇 ‘KB바로봇’

• 홈페이지 바로가기
• 24시간 질문 가능
• 보험금 청구, 증명서 발급, 납입 확인 등 가능

---

📞 고객센터 전화 꿀팁

✔️ 상담 폭주 시간대 피하기

• 오전 9시11시, 오후 2시3시 사이가 가장 혼잡
• **점심시간 직후(오후 1시)**나 오후 4시 이후가 비교적 연결 빠름!

✔️ 미리 준비하면 좋은 것

• 계약자 이름 / 생년월일 / 연락처
• 보험증권 번호 (있으면 더 빠름)
• 사고일자나 병원명 (청구 관련 시)

---

🧾 자주 묻는 질문 정리 (FAQ)

Q. 실손보험 청구는 어디로?
→ 앱이나 홈페이지, 또는 1544-0114로 청구 가능합니다.

Q. 가족 보험 청구도 전화로 되나요?
→ 위임장 또는 가족관계 증명서가 필요할 수 있습니다.

Q. 계약 해지는 전화로도 가능한가요?
→ 네, 본인 확인 후 유선 해지 진행 가능합니다. 단, 조건 확인은 필요!

 

---

✅ 준박사의 솔루션 요약

1. KB손해보험 고객센터 대표전화는 1544-0114, 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
2. 자동차 사고 접수는 1544-0119, 24시간 운영돼요.
3. 빠른 상담 연결을 원하시면 1번 또는 2번 누르고 바로 0번으로 연결하세요.
4. **앱이나 챗봇(바로봇)**을 이용하면 보험금 청구, 계약 조회, 변경까지 비대면으로 간편하게 처리할 수 있습니다.
5. 전화 연결이 잘 안 되는 경우는 점심시간 직후나 오후 늦은 시간대를 노려보세요!