코웨이 고객센터 전화번호

 

 

 

 

 

안녕하세요 여러분 😊
정수기, 비데, 공기청정기, 매트리스까지!
렌탈 제품하면 떠오르는 1순위 브랜드, 바로 코웨이(Coway)죠?

그런데 제품 쓰다 보면 한 번쯤은 고객센터에 연락할 일이 생기죠.
“정수기 필터 교체 예약하고 싶은데...”
“AS 신청하려고 하는데 번호가 뭐였더라...”
이럴 때마다 번호 찾기 번거로우셨던 분들 많으시죠?

그래서 오늘은 코웨이 고객센터 전화번호부터 상담 연결 꿀팁, 그리고 모바일 앱 활용법까지
한 번에 쫙 정리해드릴게요!

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☎️ 코웨이 고객센터 대표 전화번호는?

항목전화번호운영시간

대표 고객센터	☎ 1588-5200	평일 09:00~18:00
해외에서 전화 시	+82-2-2119-7777	국제전화 요금 발생
자동 음성상담 (ARS)	1588-5200 → 번호 선택	24시간 가능 일부
AI챗봇 ‘코디봇’	코웨이 홈페이지/앱	24시간 상담 가능

 

👉 대표번호는 1588-5200, 하나만 기억하시면 됩니다!

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📞 ARS 자동 연결 메뉴 정리

1588-5200으로 전화하면 음성안내가 나와요.
아래처럼 빠른 연결을 위해 번호 선택만 잘 하시면 됩니다!

번호서비스

1번	제품 문의 및 AS 예약
2번	렌탈 및 구매 상담
3번	계약 해지 및 변경
4번	결제 및 납부 문의
0번	상담원 연결 (추천!)

 

👉 급하신 분들은 0번 → 상담사 연결이 제일 빠릅니다.

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🧾 자주 묻는 상담 항목 Q&A

Q1. 정수기 필터 교체 예약하고 싶어요.

A. 1588-5200 → 1번 → 제품 선택 → 필터 교체 일정 안내
또는 코웨이 앱에서 '방문 예약' 메뉴 이용 가능!

Q2. AS 비용이 얼마나 되나요?

A. 무상/유상 여부는 계약 내용에 따라 다르며,
상담 연결 시 모델명 말하면 정확한 비용 안내받을 수 있어요.

Q3. 렌탈 계약 기간은 어떻게 확인하나요?

A. 코웨이 앱 로그인 → 계약 조회 → 렌탈 기간 확인 가능
또는 1588-5200 → 2번 연결해서 확인할 수도 있어요.

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📱 코웨이 모바일 앱(Coway IoCare) 활용법

전화 연결이 어렵거나 상담 대기 길 때는,
**코웨이 전용 앱 'IoCare(아이오케어)'**를 꼭 활용해보세요!

주요 기능

• 제품별 필터 상태 확인
• 필터 교체 시기 알림
• 방문 예약 신청
• 렌탈 계약 조회
• 요금 청구 내역 확인
• 카카오/네이버 인증서 로그인 지원

👉 앱으로 예약하면 전화보다 빠르고 실시간 알림도 와서 편리해요!

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🕒 고객센터 연결 꿀팁

• 상담 대기 긴 시간: 월요일 오전, 점심시간(12~2시)
• 추천 시간대: 화금 오전 1011시, 오후 3~5시
• 상담원 연결이 급할 땐 ARS 0번 바로 누르기!

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🏠 오프라인 방문센터는 없나요?

코웨이는 출장 서비스 위주라서 따로 방문센터가 없어요.
필터 교체, 제품 점검, 고장 수리 등은
코디/엔지니어가 직접 방문해주는 시스템이기 때문에,
전화 또는 앱으로 예약만 하시면 됩니다.

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🛠️ 설치 후 일정 변경, 계약 해지도 전화로 가능!

코웨이 제품 설치 일정 변경이나 렌탈 계약 해지 역시
1588-5200 → 3번 연결해서 가능해요.

단, 설치 전날/해지 예정일 임박 시에는
상담원 연결해서 직접 확인하시는 게 좋아요.

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💬 AI 챗봇 ‘코디봇’도 있어요!

코웨이 홈페이지 또는 앱 하단에 있는
‘무엇을 도와드릴까요?’ → 코디봇 클릭하시면
계약 관련 문의, 방문 일정 조회, 결제 내역 등도 채팅으로 확인 가능합니다.

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💳 요금 납부 관련 문의는?

요금이 이중 청구됐거나 납부일 변경하고 싶을 땐,
1588-5200 → 4번으로 연결하시면 돼요!

자동이체 계좌 변경도 앱 또는 전화 모두 가능하니 참고하세요.

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🧠 준박사의 솔루션

1. 코웨이 고객센터 대표번호는 1588-5200이며, 제품 AS, 계약, 요금 등 모든 문의가 가능합니다.
2. ARS에서는 1번(AS), 3번(계약변경), 0번(상담사) 메뉴를 기억해두시면 편합니다.
3. 필터 교체나 제품 점검은 전화보다 코웨이 IoCare 앱을 이용하면 더 빠르고 정확합니다.
4. 고객센터는 평일 09~18시 운영하며, 월요일 오전은 대기시간이 길 수 있어요.
5. 오프라인 방문센터는 없고, 코디/엔지니어 방문 방식으로 대부분 처리됩니다.