메리츠화재 고객센터 정리

 

 

자동차 보험, 실비보험, 화재보험, 장기보험 등 다양한 상품을 운영하는 메리츠화재!
문의할 일이 생겼을 때 어디로 연락해야 할지 헷갈리셨다면 이 글 하나로 끝입니다.

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☎️ 메리츠화재 고객센터 전화번호

구분전화번호운영시간

대표 고객센터	1566-7711	평일 09:00~18:00
자동차 사고접수	1566-3000	연중무휴 24시간
장기보험 사고접수	1566-3000	연중무휴 24시간
보험금 청구 팩스	0505-165-7771	(서류전용)

 

📌 참고: 상담사 연결은 평일만 가능하지만, 사고접수는 24시간 365일 운영됩니다.

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📱 메리츠화재 모바일앱 이용 방법

요즘은 전화보다 앱으로 처리하는 게 훨씬 빠르고 편리해요.

앱 이름: 메리츠화재 모바일창구

📲 앱 주요 기능

• 보험계약 조회
• 보험료 납입 및 자동이체 변경
• 사고 접수 및 진행현황 확인
• 보험금 청구 및 증명서 출력
• 장기/자동차 보험 관리

✅ 안드로이드: 구글플레이 → ‘메리츠화재’ 검색
✅ 아이폰: 앱스토어 → ‘메리츠화재’ 검색

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🌐 메리츠화재 홈페이지

▶ 주소: https://www.meritzfire.com

홈페이지 주요 서비스

• 실시간 채팅 상담 (메리톡)
• 보험료 납입내역 조회
• 계약사항 변경 (주소, 연락처 등)
• 보험상품 안내 및 가입
• 보험금 청구 서식 다운로드

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🏢 오프라인 지점 이용이 필요할 때

✅ 고객센터 방문 전 확인할 것

• 반드시 신분증 지참
• 사고접수/청구서류가 있다면 출력해 가기
• 지점 영업시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 4시
  (지점마다 다소 차이 있음)

▶ 홈페이지에서 [고객센터 > 지점안내] 메뉴에서
가까운 지점 위치, 전화번호, 지도 확인 가능해요!

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🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)

질문답변

보험 해지하려면 어떻게 하나요?	홈페이지/앱 또는 고객센터 전화로 신청 가능
보험금 청구는 어디서?	모바일앱, 홈페이지, 지점, 우편 접수 가능
실손의료비 청구는 어떻게 해요?	진료비 영수증 + 진단서 사진 찍어서 앱/홈페이지 제출
자동차 사고 시 바로 연결돼요?	1566-3000번으로 24시간 가능
상담원 연결이 잘 안 될 때는?	오전 9~10시 또는 오후 4시 이후가 연결 빠름

 

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💬 메리츠화재 실시간 상담 서비스 ‘메리톡’

• 홈페이지 우측 하단에 ‘💬 메리톡’ 아이콘 클릭
• 간단한 문의는 챗봇, 복잡한 문의는 상담사 연결 가능
• 평일 9시 ~ 18시 사이에 이용하시면 빠르게 답변받을 수 있어요

 

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✅ 준박사의 솔루션 (5문장 요약)

1. 메리츠화재 대표 고객센터 번호는 1566-7711, 사고 접수는 24시간 가능한 1566-3000입니다.
2. 계약조회, 보험금 청구, 자동이체 변경 등은 메리츠화재 앱 또는 홈페이지에서 대부분 처리 가능합니다.
3. 모바일앱 ‘메리츠화재 모바일창구’는 가입자라면 꼭 설치해두는 걸 추천드려요.
4. 지점 방문 시엔 신분증, 서류 지참 필수이며, 영업시간은 보통 평일 9시~4시입니다.
5. 간단한 문의는 홈페이지의 ‘메리톡’으로도 실시간 해결이 가능해요!

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이제 메리츠화재 고객센터 연락처 찾느라 헤매지 마시고,
필요할 때 바로 활용해보세요! 😊