알리익스프레스 구매방법

1. 알리익스프레스란 무엇인가요?

알리익스프레스(AliExpress)는 중국 최대 전자상거래 기업인 알리바바(Alibaba) 그룹에서 운영하는 해외 온라인 쇼핑몰이에요. 전 세계 다양한 판매자들이 모여있고, 특히 중국을 거점으로 하는 판매자가 많아서 상품 가격이 저렴하게 형성되어 있는 경우가 많습니다. 흔히 해외직구(해외 직접구매)를 할 때, 입문으로 많이들 이용하시는 곳이죠.

주요 장점으로는 저렴한 가격, 다양한 제품, 그리고 비교적 간단한 구매 절차가 꼽혀요. 다만 배송 기간이 꽤 길 수 있고, 판매자마다 품질 편차가 있을 수 있다는 점을 기억해두시면 좋아요. 그런데도 초보자분들도 비교적 쉽게 접근하실 수 있는 해외직구 플랫폼 중 하나랍니다.

2. 회원가입 및 로그인 방법

2.1. 회원가입 준비

알리익스프레스에서 제품을 구매하시려면 우선 계정이 필요해요. 요즘은 PC로도 많이들 사용하시지만, 모바일 앱을 통해서도 편하게 구매하실 수 있답니다.

PC 버전: https://www.aliexpress.com/에 접속하시면 상단에 ‘Sign in / Join’ 버튼이 보이실 거예요.
모바일 앱: 앱스토어(iOS)나 구글플레이(Android)에서 ‘AliExpress’를 검색하신 뒤 다운로드해주세요.

2.2. 회원가입 진행

회원가입 버튼 클릭: 우측 상단의 ‘Join’ 혹은 ‘Sign up’ 버튼을 누르시면 이메일과 비밀번호를 등록하는 화면이 나타납니다.
이메일 주소 입력: 개인적으로 자주 사용하는 이메일 주소를 입력하시는 게 좋아요. 주문 확인 메일이나 추후 배송 정보를 받으실 때 유용하답니다.
비밀번호 설정: 6자리 이상으로 설정하셔야 해요. 숫자, 영어 대문자/소문자 등을 조합하시면 보안이 더 강화되겠죠?
회원가입 완료: 가입 완료 후, 등록하신 이메일로 계정 인증 메일이 올 수 있어요. 그런 경우 이메일에 들어가서 인증 절차까지 마무리하시면 됩니다.

2.3. 로그인

회원가입을 마치셨으면 다음부터는 이메일(혹은 다른 소셜 계정)로 간단히 로그인하실 수 있어요. 구글이나 페이스북 계정으로도 가입이 가능하기 때문에 편한 방식을 선택하시면 됩니다.

3. 알리익스프레스의 기본 인터페이스 이해하기

로그인 후 알리익스프레스 메인 페이지에 들어가시면 다양한 제품들이 주르륵 나열되어 있을 거예요. 카테고리별로 상품을 구분해서 보실 수도 있고, 검색창을 통해 특정 키워드로 바로 찾아볼 수도 있습니다.

검색창(Search bar): 상단에 크게 위치해 있어요. 여기에 영어 혹은 한국어로 찾고 싶은 상품을 입력하시면 됩니다. 예를 들어, “smartphone case” 또는 “아이폰 케이스”처럼 검색하시면 돼요.
카테고리(Category) 메뉴: 화면 왼쪽(PC 기준) 혹은 상단 버튼(모바일 기준)에 카테고리 메뉴가 있는데요, 전자제품, 패션, 뷰티, 생활용품 등으로 나누어 제품을 볼 수 있어요.
프로필 아이콘: 페이지 상단 오른쪽 근처에 보시면 사람 모양의 아이콘이 있거나 ‘My AliExpress’라는 텍스트가 있을 거예요. 이 부분을 클릭하시면 나의 계정 정보, 주문 현황, 쿠폰, 위시리스트 등을 확인할 수 있어요.

4. 상품 검색과 리뷰 확인 요령

4.1. 검색어 설정

원하시는 상품이 있으면 검색창에 영어 키워드나 한국어 키워드를 입력해 보세요. 알리익스프레스는 해외 사이트이므로 영어 검색이 조금 더 정확하게 결과가 뜰 때도 있어요. 예를 들어, “Wireless Earphones”처럼 말이죠.

4.2. 필터(조건) 활용

검색 결과가 너무 방대할 때는 필터 기능을 활용하세요. 가격대, 무료 배송 여부, 평점, 브랜드 등으로 필터를 적용하면 좀 더 원하는 상품에 빠르게 다가갈 수 있답니다.

4.3. 평점과 리뷰 확인

알리익스프레스에서 상품을 구매하실 때 평점과 리뷰를 꼭 확인하시는 게 좋아요.

평점(Rating): 별점 형태로 표시되며, 4점 이상이면 대체로 양호한 제품이라고 보시는 분들이 많아요.
리뷰(Feedback): 실제 구매자들이 사진이나 코멘트를 올리는 경우가 많으니 꼭 확인해보시고, 여러분이 찾는 상품의 품질이 괜찮은지, 배송은 잘 오는지 등을 체크해보세요.
주문 수(Order count): 리뷰 개수와 더불어 얼마나 많은 사람들이 구매했는지도 함께 보시면 좋습니다. 구매 수가 많은 제품일수록 판매 내역이 안정적이고, 후기 데이터도 풍부하니까 믿을 만한 편이에요.

5. 상품 페이지 살펴보기

원하는 상품을 클릭하시면 해당 상품의 상세 페이지로 이동합니다. 여기서 주의 깊게 보셔야 할 정보들이 있어요.

가격(Price): 할인 쿠폰이나 프로모션이 적용되면 최종 결제 금액이 조금 달라질 수 있으니, 구매 전 최종 가격을 꼭 확인하세요.
배송(Shipping):
- 일반적으로 ‘AliExpress Standard Shipping’이나 ‘Cainiao Super Economy Global’, ‘ePacket’, ‘DHL’, ‘FedEx’ 등의 옵션이 보일 수 있어요.
- ‘무료 배송’ 옵션이 있는 경우도 있고, 배송비가 따로 붙는 경우도 있습니다.
- 배송 기간도 옵션마다 다른데, 무료 배송은 보통 오래 걸리고, 유료 배송(특히 DHL, FedEx 등)은 빠른 대신 비용이 꽤 비쌀 수 있답니다.
구매 옵션(Variation): 색상, 사이즈, 수량 등을 선택할 수 있는 옵션 영역이에요. 의류나 신발, 혹은 전자기기의 종류에 따라 세부 옵션이 여러 가지 있으니 꼭 꼼꼼히 선택해 주세요.
판매자 정보(Seller): 판매자 평점, 팔로워 수, 판매 활동 기간 등을 확인하실 수 있어요. 가급적 평점이 높은 판매자를 선택하시는 편이 안전합니다.
쿠폰(Coupons): 알리익스프레스에서 제공하는 쿠폰과 판매자 자체 쿠폰이 있을 수 있어요. 구매 전 ‘Get coupons’ 버튼이 있으면 눌러서 받아두시면 할인 혜택을 받을 수도 있어요.

6. 장바구니 담기와 구매 절차

6.1. 장바구니에 담기(Add to cart)

마음에 드는 상품을 여러 개 비교해보고 싶거나, 한꺼번에 결제하고 싶으실 때는 ‘Add to cart’ 버튼으로 장바구니에 담아두세요. 다른 쇼핑몰과 마찬가지로 장바구니에서 합계 금액을 확인하고, 할인이 적용되는지 확인하실 수 있답니다.

6.2. 바로 구매하기(Buy Now)

이미 마음의 결정을 내리셨다면 ‘Buy Now’ 버튼을 눌러서 바로 결제 단계로 넘어가셔도 됩니다. 여러 상품을 동시에 구매하고 싶으시면 장바구니에 담아서 한 번에 결제하시는 것이 배송비 계산이나 할인 적용 측면에서 유리할 수 있어요.

6.3. 주소 입력

해외직구를 처음 하시는 분들께서 주소 입력을 조금 헷갈려 하실 수 있어요. 영어로 주소를 입력하셔야 하는데, 대체로 아래 규칙을 따르시면 됩니다.

수령인(Name): 로마자 표기로 본인 이름을 입력(예: Hong Gil Dong).
주소(Address): 로마자 표기로 ‘동, 번지, 도로명’ 등을 입력해요. 예를 들어, “Seoul-si Gangnam-gu Teheran-ro 123, ABC Apartment 101-ho”처럼 쓰시면 돼요.
우편번호(Postal code): 국내 우편번호 5자리를 정확히 입력합니다.
전화번호(Phone number): 해외 형식으로 “82-10-XXXX-XXXX” 정도로 기입하시면 됩니다(‘+82’도 가능).

6.4. 결제 방법

알리익스프레스는 신용카드, 체크카드, 페이팔(일부 가능), 알리페이 등 다양한 결제 수단을 지원해요. 국내 카드도 해외 결제가 가능한 카드라면 대부분 사용 가능합니다.

카드 정보 입력: 카드 번호, 만료일, CVC 등을 입력해 주시면 돼요.
PayPal(페이팔): 사용 가능한 판매자나 상품에 한해서 선택 가능하니, 페이팔 계정을 갖고 계시다면 편하게 결제하실 수 있어요.
할부 결제: 해외 사이트에서 할부는 보통 지원되지 않으니 확인이 필요하지만, 일부 카드사에서는 해외 결제건도 국내 결제처럼 할부로 전환해 주기도 합니다(추가 수수료 있음).

7. 주문 후 배송 상태 확인하기

7.1. 주문 내역(Order list)

결제를 완료하신 후에는 ‘My Orders’ 혹은 ‘Order List’ 메뉴에서 주문 상태를 확인하실 수 있어요.

Order Placed: 주문이 정상적으로 접수된 상태
Order Processing: 판매자가 주문을 준비하거나 배송을 시작하기 직전 상태
Shipped: 제품이 발송되어 운송장(Tracking number)이 부여된 상태

7.2. 배송 추적(Tracking)

주문 상태가 Shipped가 되면 운송장 번호가 생성됩니다. 이 번호를 클릭하시면 물건이 어디쯤 와 있는지 대략적으로 확인 가능해요.

알리익스프레스 내 추적: 알리익스프레스 주문 상세 페이지에서 트래킹 정보를 볼 수 있어요.
국내 배송사 추적: 국내에 들어온 뒤엔 CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배 등과 연계되어 추가 추적이 가능할 때가 많습니다.
배송 기간: 일반적으로 2주~2달까지 걸리는 경우도 있습니다.

8. 통관 및 관세 이슈

해외에서 들어오는 물건이니만큼, 통관 과정이 필요해요. 다만 소액 상품(미국 기준 200달러, 중국 기준 150달러 이하 등)일 경우 관세가 면제되는 경우가 많습니다.

개인통관고유부호: 일반적으로는 EMS나 택배사에서 물건 수입 시 개인통관고유부호를 요구하기도 합니다. 인터넷에서 ‘개인통관고유부호 발급’을 검색하시면 관세청 사이트에서 간단히 발급받으실 수 있어요.
통관 지연: 때때로 세관에서 확인 절차가 길어져 배송이 지연될 수 있으니, 배송이 너무 오래 걸린다 싶으시면 알리익스프레스 주문 페이지나 운송장 번호로 세관 단계에서 멈춰있는지 확인해보세요.
추가 비용: 통관 시 반입 제한 품목이거나, 통관 기준 금액을 초과하면 관세나 부가세를 내야 할 수 있습니다.

9. 상품 수령 후 확인 사항

물건을 받으시면 바로 포장을 뜯어보시고 이상이 없는지 꼭 확인하세요.

상품 상태: 파손이나 오배송(색상, 사이즈, 개수) 여부를 살펴보세요.
정상 작동 여부: 전자제품이라면 켜보시고, 의류라면 치수나 재봉 상태가 괜찮은지 체크해보세요.
리뷰 작성: 상품이 만족스러우셨다면 후기 작성하셔서 판매자에게도 도움이 되고, 다른 구매자분들께도 도움을 주실 수 있어요.

10. 문제가 생겼을 때(분쟁, 환불, 교환 등)

해외직구를 하다 보면 간혹 문제 상품을 받을 수도 있어요. 이럴 때는 당황하지 마시고 알리익스프레스 내의 분쟁(Dispute) 절차를 이용하시면 됩니다.

10.1. 판매자에게 먼저 연락하기

단순 변심이 아니라, 명백하게 상품에 문제가 있다면 판매자에게 먼저 메시지를 보내서 해결 방법을 논의해볼 수도 있습니다. 어떤 판매자들은 사진이나 영상을 보여달라고 요청할 거예요.

10.2. 분쟁(Dispute) 제기

판매자와의 대화로 해결이 안 되거나, 판매자가 무성의하게 나오면 알리익스프레스 측에 분쟁을 제기할 수 있어요.

주문 내역에서 해당 상품을 찾아 “Open Dispute” 버튼을 클릭하세요.
문제가 된 부분(예: 파손, 오배송, 배송 안 됨 등)에 대해 구체적으로 설명하고, 사진이나 영상을 첨부하시는 게 좋습니다.
원하는 해결 방안을 적으시면 돼요. 예를 들어, 부분 환불, 전체 환불, 재배송 등의 옵션이 있을 수 있습니다.

10.3. 알리익스프레스의 중재

분쟁을 제기하면 일정 기간 내에 판매자와 합의가 이루어지지 않을 경우, 알리익스프레스 측에서 중재에 나서게 돼요.

보통 사진이나 영상 증거가 확실하면 구매자가 유리한 경우가 많습니다.
분쟁이 마무리되면 환불이 결정되는 경우, 카드사 혹은 페이팔을 통해 환불 금액이 들어옵니다. 다만 환불 처리에 몇 주가 걸릴 수도 있어요.

11. 알리익스프레스 활용 팁

11.1. 할인 이벤트 노리기

알리익스프레스는 11월 11일(광군제), 블랙프라이데이, 사이버먼데이, 연말연시 등 대규모 할인 행사를 자주 해요. 이럴 때 가격이 크게 내려가거나, 쿠폰이 대거 풀리는 경우가 있답니다.

장바구니 미리 담기: 세일 전에 미리 장바구니에 담아두셨다가, 행사 시작과 동시에 결제하면 더 좋은 가격으로 구매하실 수 있어요.
쿠폰, 프로모션 코드: “New User Coupon”, “Select Coupon”, “Store Coupon” 등 다양한 형태의 쿠폰을 복합적으로 적용할 수도 있으니 눈여겨보세요.

11.2. 판매자 등급 또는 브랜드 여부 확인

일부 브랜드 제품(예: Xiaomi, Baseus, Anker 등)은 공식 스토어가 따로 있어요. 이런 공식 스토어는 가짜나 불량품 리스크가 상대적으로 적고, 추가적인 고객 서비스를 기대할 수 있어요.

11.3. 무료배송 VS 유료배송

무료배송: 보통 가장 저렴한 배송 수단이며, 배송 추적이 잘 안 되거나, 시간이 오래 걸릴 수 있어요.
유료배송: 빨리 받을 수 있지만 비용이 부담될 수 있습니다. 긴급하게 필요치 않은 상품이라면 무료배송을 선택하시고, 천천히 기다리는 것도 방법이에요.

11.4. 초기 불량 전자제품

중국산 전자제품 중에는 QC(품질관리)가 미흡한 경우도 있어요. 그래서 받자마자 고장 난 제품도 드물게 나타날 수 있습니다.

테스트: 받는 즉시 테스트해서 이상이 있으면 빠르게 분쟁 절차를 진행하세요.
여러 대를 구매: 선물용이나 다량 구매를 하실 계획이라면, 초도 물량을 먼저 소량으로 테스트해보시는 방법도 괜찮아요.

11.5. 알리익스프레스 스탠다드 배송(AliExpress Standard Shipping)의 장점

가장 무난하고, 추적도 비교적 잘 되는 배송 방식이에요. 완전히 무료는 아니더라도 꽤 저렴한 편이고, 여러 배송 옵션 중 적정 속도와 합리적인 가격을 갖추었다는 평이 많습니다.

대부분 추적 가능: 추적이 잘 안 되는 ‘Cainiao Super Economy’ 같은 것보다는 안전해요.
배송기간: 평균 2~4주 정도로, 그렇게 빠르지는 않지만 도착률이 안정적인 편입니다.

12. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 관세 내야 하나요?

일반적으로 중국에서 150달러 이하(배송비 제외)인 물품은 면세 대상이에요. 하지만 전자제품이나 일부 품목은 관세가 다르게 적용될 수 있으니, 세부사항은 관세청 홈페이지나 관련 커뮤니티를 참조하세요.

Q2. 배송이 너무 오래 걸려요, 이거 정상인가요?

네, 알리익스프레스는 평균 2~4주 정도 걸리는 편이에요. 간혹 통관에서 잡히거나 물량이 폭주하는 시기(연말, 큰 할인 행사 직후 등)에는 2달까지 걸릴 수도 있습니다.

Q3. 판매자가 트래킹 번호가 있다고 했는데 조회가 안 돼요.

무료 배송 중에는 추적이 지원되지 않는 번호를 주는 경우도 있어요. 이런 경우 배송이 어디쯤 있는지 알기 어렵고, 그냥 기다리는 수밖에 없을 때가 많습니다. 안전하게 추적이 가능한 배송 방식을 선택하시는 게 마음이 편하실 수 있어요.

Q4. 한국어로 문의해도 되나요?

일부 판매자는 한국어를 전혀 모르기 때문에, 영어가 조금이라도 가능하시다면 영어로 작성해주시는 게 좋아요. 간단한 문장이나 번역기(구글 번역 등)를 사용하셔도 무방합니다.

Q5. 셀러가 부분 환불을 제안했는데 받아들여야 할까요?

케이스 바이 케이스예요. 상품에 큰 문제가 없고, 부분 환불만 받아도 괜찮다고 판단하시면 받아들이셔도 됩니다. 하지만 물건이 완전히 망가졌다면 전체 환불(또는 재배송)을 요구하는 게 낫겠죠?

13. 모바일 앱 활용하기

알리익스프레스 모바일 앱은 푸시 알림을 통해 세일 정보를 알려주기도 하고, 간편하게 장바구니나 주문 목록에 접근할 수 있어서 편리합니다.

앱 전용 할인: 간혹 앱에서만 적용되는 특별 쿠폰이나 할인이 나오기도 해요.
간편 결제: 앱에서 자주 쓰는 카드 정보를 저장해두시면 결제 과정이 훨씬 빨라집니다.
알림 설정: 배송 상태가 바뀔 때마다 푸시 알림이 오니, 주문 추적을 놓치지 않게 돼요.

14. 안전한 직구를 위한 추가 팁

14.1. 초저가 상품에 주의

알리익스프레스에는 정말 말도 안 되게 싼 가격의 상품들이 올라오기도 해요. 물론 제대로 된 물건인 경우도 있지만, 장난식 등록이거나 사기성 판매자일 가능성도 있으니, 꼭 리뷰나 판매자 평점을 확인해주세요.

14.2. 브랜드 제품 가품 구별

유명 브랜드 제품을 검색해보면 저렴한 가격으로 수많은 판매가 이뤄지고 있을 때가 있어요. 이 중에는 가품이 섞여 있을 가능성도 있습니다. 브랜드 공식 스토어인지, 판매자 평점이 높은지, 리뷰가 믿을 만한지 등 여러 요소를 검토해 보셔야 해요.

14.3. 천천히 비교 구매

알리익스프레스는 동일한 제품을 여러 판매자가 팔고 있을 때가 많아요. 가격, 배송비, 쿠폰 적용, 판매자 평점 등을 종합적으로 비교하시고 구매하는 게 좋아요.

14.4. 결제 보안 주의

해외 사이트다 보니 결제 보안을 신경 쓰셔야 해요.

공용 PC나 공용 Wi-Fi 환경에서는 가능하면 결제를 피하시는 게 좋아요.
카드 정보는 자주 확인하시고, 이상 거래가 없는지 점검해보시는 게 좋습니다.

14.5. 다량 구매 시 분할 주문

알리익스프레스에서 여러 개의 동일 상품을 주문할 때, 금액이 커지면 관세 문제도 생길 수 있어요. 관세 면제를 위해 여러 번에 나누어서 주문하시는 분들도 꽤 계십니다.

15. 결론 및 마무리

이상으로 알리익스프레스에서 해외직구를 진행하는 전 과정을 쭉 살펴보았어요. 처음에는 회원가입부터 주소 입력, 영어 검색, 배송 추적, 관세나 분쟁 절차 등 신경 쓸 부분이 많아서 복잡해 보이실 수 있어요. 하지만 익숙해지고 나면 가격 메리트도 크고, 국내에서 구하기 힘든 제품들을 다양하게 살 수 있다는 점이 매력적이랍니다.

정리하자면,

회원가입: 이메일 가입 혹은 SNS 계정 연동으로 간단히 가입
상품 검색과 리뷰 확인: 키워드 검색 + 판매자 평점 + 주문 수 + 후기 사진 꼼꼼히
장바구니 및 결제: 주소는 영문으로, 결제 수단은 해외 결제 가능 카드 또는 페이팔
배송 추적: 배송 방법에 따라 추적 가능 여부 다름, 평균 2~4주 소요
문제 발생 시 분쟁(Dispute): 사진/영상 증거 첨부 후 환불, 재배송 등 해결책 마련
추가 팁: 이벤트 기간에 쿠폰 사용, 브랜드 가품주의, 여러 판매자 비교 등

초보자분들께서는 처음부터 너무 비싼 상품보다는, 간단한 아이템 몇 개로 먼저 연습 삼아 구매해 보시는 걸 추천드립니다. 서너 번 해보면 결제 과정이나 배송 대기, 분쟁 대처 등 모든 게 조금씩 익숙해지실 거예요.

무엇보다 해외직구는 가격 경쟁력이 가장 큰 장점이지만, 어느 정도 배송 기간을 감수해야 하고, 간혹 발생하는 문제 상황에도 직접 대처해야 한다는 점을 기억해두시면 좋겠습니다. 그래도 알리익스프레스는 분쟁 처리 과정이 체계적이고, 판매자들도 대체로 친절한 편이라 큰 걱정을 하지 않으셔도 될 거예요.

긴 글이었지만, 끝까지 읽어주셔서 감사드립니다. 이 글이 알리익스프레스 구매를 처음 시도하시는 분들께 조금이나마 도움이 되었길 바라고요, 혹시 더 궁금하신 점이 있다면 언제든 댓글이나 문의로 알려주세요. 즐거운 해외직구 되세요!

감사합니다!

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