씨티카드 고객센터

 

 

 

 

 

오늘은 씨티카드 고객센터 전화번호와 함께 이용 가능한 상담 방법, 운영시간, 자동응답 서비스(ARS) 메뉴까지 한 번에 정리해드릴게요! 😊
씨티카드는 2023년부터 소매금융 부문을 하나카드로 이관하면서도 여전히 카드 서비스나 해지, 잔여 혜택 등의 문의가 많아요.

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☎️ 씨티카드 고객센터 전화번호는?

📞 1566-1000
👉 한국씨티은행 대표 고객센터 번호입니다.

• 씨티카드 관련 문의는 이 번호 하나면 OK입니다.
• 해외에서 전화하실 땐: +82-2-3704-7700 사용 가능

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🕐 고객센터 상담 가능 시간은?

구분상담 가능 시간

일반 상담	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
카드 분실/도난	24시간 연중무휴 운영
자동응답서비스(ARS)	24시간 이용 가능

 

※ 토요일, 일요일 및 공휴일에는 상담직원 연결이 어렵고 자동응답만 가능합니다.

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☎️ ARS 주요 메뉴 (1566-1000 → 번호 입력)

1. 카드 이용내역 및 결제 정보
2. 한도조회, 승인내역
3. 포인트 조회 및 사용
4. 분실신고 및 재발급
5. 해지 신청
6. 기타 고객센터 연결

📌 Tip: 상담사 연결은 메뉴 끝까지 듣지 말고 “0번” 누르면 빠르게 연결됩니다.

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💬 온라인 고객센터는 없을까?

씨티은행 앱 또는 홈페이지를 통해서도 아래 기능 이용 가능합니다.

• 카드 이용내역 확인
• 포인트 확인 및 전환
• 명세서 조회 및 출력
• 카드해지 신청

🔗 씨티은행 공식 홈페이지

※ 단, 최근 서비스 이관으로 인해 일부 기능은 하나카드로 리디렉션될 수 있어요.

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❗씨티카드가 하나카드로 넘어갔는데, 고객센터는?

현재 씨티은행 소매금융 부문이 철수하면서
카드 신규 발급은 종료, 기존 고객은 하나카드로 전환 안내를 받게 됩니다.

그렇다고 해서 카드가 바로 중단되는 건 아니에요!

• 기존 카드 유효기간까지 사용 가능
• 포인트, 결제일 등도 유지
• 만약 해지 원하시면 고객센터 통해 처리 가능

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💡 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 씨티카드 재발급 가능할까요?

A. 신규 발급은 중단되었으며, 기존카드 유효기간 내 재발급은 가능할 수 있습니다. 고객센터에 문의하세요.

Q. 씨티카드 혜택은 유지되나요?

A. 유효기간까지 기존 혜택 유지되지만, 일부 제휴처는 종료될 수 있습니다.

Q. 씨티카드 포인트는 어떻게 사용하나요?

A. [씨티 앱] 또는 고객센터(1566-1000)를 통해 사용 가능하며, 하나카드 포인트로 전환 안내가 제공될 수 있습니다.

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🧠 준박사의 솔루션 (5문장 요약)

1. 씨티카드 고객센터 전화번호는 1566-1000, 해외에선 +82-2-3704-7700이에요.
2. 상담 가능 시간은 평일 9시~18시, 카드 분실은 24시간 연중무휴로 운영돼요.
3. 자동응답 ARS 메뉴를 통해 이용내역, 포인트, 해지 등 간단한 업무는 직접 처리할 수 있어요.
4. 씨티카드 신규 발급은 중단되었지만 기존 고객은 카드 유효기간까지 정상 이용 가능합니다.
5. 해지나 전환 등 자세한 안내는 꼭 고객센터로 직접 연락하셔야 확실하게 처리돼요!