에이스손해보험 고객센터

 

 

 

안녕하세요 여러분 😊
요즘 보험 하나쯤은 다들 가입하고 계시죠?
그 중에서도 에이스손해보험(Chubb Korea)은
글로벌 손해보험사로서 다양한 보험 상품과 서비스를 제공하고 있어요.

그런데 보험금 청구나 계약 변경, 해지하려고 전화 걸었는데
“도대체 어느 번호로 해야 하지?”

 

“상담 연결은 왜 이렇게 오래 걸리는 거야…”
이런 고민 해보신 적 있으시죠?

오늘은 그런 분들을 위해
📌 에이스손해보험 고객센터 전화번호
📌 ARS 연결 방법
📌 빠르게 상담받는 팁
📌 보험금 청구 방법
📌 모바일 앱 활용법
까지 한눈에 정리해드릴게요!

---

☎️ 에이스손해보험 고객센터 대표번호

구분전화번호운영시간

대표 고객센터	1544-2580	평일 09:00 ~ 18:00
보험금 청구 접수 전용	02-2140-2700	평일 운영
해외여행보험 전용센터	02-3455-8383	24시간 긴급지원
장기보험 전용상담 (사망/입원)	1544-2580 + ARS 3번
이메일 문의	cs.korea@chubb.com	언제든 가능

 

기본적으로는 1544-2580 대표번호로 전화하시면
업무별 ARS 선택을 통해 상담받을 수 있어요!

---

🎧 ARS 연결 꿀팁

상담센터에 전화 걸면
“1번은 자동차, 2번은 일반, 3번은 장기보험…” 이런 안내 음성 나오죠?

빠른 ARS 연결 방법 요약

업무연결 경로

자동차보험 관련	1번
일반보험 / 실손 / 여행자보험	2번
장기보험 (입원·진단·사망 등)	3번
고객상담사 연결	0번 또는 각 메뉴 중 끝에 ‘0번’

 

“0번”은 언제든지 누르시면 바로 상담사로 연결돼요!

---

📱 모바일 앱으로도 가능해요

에이스손해보험은 모바일 앱도 운영 중입니다.
앱에서 할 수 있는 업무는 생각보다 많아요!

가능 업무설명

보험 계약 조회	가입 상품 확인
보험금 청구	사진 찍어 바로 접수
청구 진행현황 확인	접수 여부 및 지급 일정 조회
증권 다운로드	PDF로 확인 가능
주소/연락처 변경	직접 입력 후 저장 가능

 

👉 앱 이름: Chubb 보험 (에이스손해보험)
👉 다운로드: [Play 스토어 / App 스토어]

---

💬 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 상담원 연결이 너무 느려요. 어떻게 해야 빨리 받죠?
A. ARS 도중 바로 ‘0번’ 누르면 빠르게 상담 연결 가능합니다.

Q. 보험금 청구는 전화로만 가능한가요?
A. 아니에요! 팩스, 이메일, 앱 접수도 가능합니다.

Q. 해외여행 중 사고가 났어요. 어떻게 하나요?
A. 24시간 해외 긴급지원센터 02-3455-8383으로 바로 전화하세요!

Q. 이메일 문의는 어느 주소로 보내면 되나요?
A. cs.korea@chubb.com 이 주소로 언제든지 문의 가능합니다.

---

📝 보험금 청구 방법 정리

1. 필수 서류 준비
   • 진단서, 입원확인서, 진료비 영수증 등
2. 접수 방법
   • 앱 접수
   • 이메일(cs.korea@chubb.com)
   • 팩스: 02-3140-2500
   • 우편접수 (서울 중구 을지로 100, 파인애비뉴 B동 11층 에이스손해보험 고객센터)

청구 후 진행 상황은 앱이나 전화로 확인 가능합니다.

---

🕒 상담 잘 되는 시간은?

• 월요일 오전 9~11시: 통화 폭주! 피해주세요!
• 가장 좋은 시간대: 화금 오전 1011시, 오후 2~4시
• 점심시간 전후도 상담 대기 짧은 편이에요!

---

🧠 준박사의 솔루션

1. 에이스손해보험 대표 고객센터는 1544-2580, 업무별 ARS 번호로 연결 가능해요.
2. 상담원 연결은 0번을 누르면 빠르게 가능하며, 주말·공휴일은 운영하지 않아요.
3. 보험금 청구는 앱, 이메일, 팩스 등 다양한 방법으로 접수가 가능합니다.
4. 해외여행보험 긴급지원은 24시간 가능한 별도 센터(02-3455-8383)를 이용하세요.
5. Chubb 모바일 앱을 이용하면 계약 조회, 청구, 변경 등이 비대면으로 손쉽게 처리돼요.