메트라이프 고객센터

 

 

 

안녕하세요 여러분 😊
혹시 메트라이프(MetLife) 보험 가입하셨거나
누군가 추천해서 알아보고 계신가요?

그런데 막상 보험금 청구하거나, 해지 문의하거나,
계약 내용 확인하려고 할 때
“고객센터 전화번호가 뭐지?”
“어떻게 연결되지?”
“앱은 있는 건가?”

이렇게 막막했던 분들 많으셨을 거예요.

그래서 오늘은 메트라이프 고객센터 이용 방법부터
전화번호, 자동응답 메뉴, 상담 연결 꿀팁까지
한눈에 정리해드립니다!

---

🧾 메트라이프란?

미국 뉴욕에 본사를 둔 글로벌 보험사로,
한국에서는 1989년부터 영업을 시작했어요.
보장성보험, 연금보험, 변액보험 등 다양한 상품을
온라인/오프라인 채널을 통해 운영 중입니다.

한국지사 이름은 **메트라이프생명보험(주)**이고,
고객센터도 한국어로 운영되니 걱정 마세요!

---

☎️ 메트라이프 고객센터 대표 전화번호

📞 대표 번호

1588-9600

• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• 점심시간에도 연결 가능
• 토요일/일요일/공휴일 휴무 (자동응답만 가능)

---

📲 ARS 메뉴 빠르게 안내드릴게요

전화 연결 시 아래 메뉴 순서대로 따라가면
상담원 연결이 훨씬 빨라요!

번호내용

1번	보험 계약 확인/변경
2번	보험금 청구/심사
3번	보험 대출/상환
4번	전자문서/이메일 수신 설정
5번	고객정보 변경 (주소, 계좌 등)
0번	상담사 연결 (대부분 메뉴에서 누르면 가능)

 

💡 꿀팁: 전화 걸자마자 1번 누르고 → 0번 누르면 대부분 바로 상담 연결됩니다.

---

🖥️ 홈페이지/앱으로도 가능해요!

메트라이프는 홈페이지와 모바일 앱도 잘 되어 있어서
전화 연결이 어려울 땐 비대면 처리도 가능합니다.

✅ 메트라이프 홈페이지 (https://www.metlife.co.kr)

• 계약 조회
• 보험금 청구
• 전자문서 보기
• 상담 예약

✅ 메트라이프 모바일 앱

• 구글플레이/앱스토어 → “메트라이프 모바일” 검색
• 공인인증서 없이 카카오/휴대폰 인증 가능
• 보험료 납입 확인부터 간단 청구까지 처리 가능!

---

🔐 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 전화 연결 너무 오래 걸리는데요?
A. 09:0010:30 / 12:3014:00 사이가 전화폭주 시간대예요.
→ 이 시간을 피하면 빠르게 연결됩니다!

Q. 보험 해지는 전화로 가능한가요?
A. 가능합니다. 단, 본인 인증 절차 후 서류 제출이 필요할 수 있어요.

Q. 가족 보험 문의도 가능하나요?
A. 위임장이 없으면 개인정보 보호 때문에 제한될 수 있어요.

Q. 보험금 청구는 어디로?
A. 앱/홈페이지에서 가능하고, 등기우편으로도 접수받아요.

 

---

준박사의 솔루션 ✅

1. 메트라이프 고객센터 대표번호는 1588-9600이며, 평일 9시~6시까지 운영합니다.
2. 전화 연결 후 1번-0번 또는 2번-0번으로 빠르게 상담사 연결이 가능해요.
3. 홈페이지와 모바일 앱으로도 계약 확인, 청구, 주소 변경 등 처리 가능합니다.
4. 가족 보험은 개인정보 보호상 제한될 수 있으니 위임 필요!
5. 전화가 안 될 때는 앱을 활용해 비대면 업무로 편하게 처리해보세요 😊