db손해보험 고객센터 전화번호

 

 

 

안녕하세요 여러분 😊
오늘은 보험 이용자라면 꼭 알아둬야 할 정보!
바로 DB손해보험 고객센터 전화번호와 상담 연결 방법에 대해 알려드릴게요.

자동차 사고, 실손보험 청구, 장기보험 변경 등
보험 관련 문의할 일이 생겼을 때 어디로 연락해야 할지 막막하셨죠?

특히 요즘은 ARS 단계도 복잡하고 상담 연결까지 오래 걸려서
정확한 메뉴 순서를 아는 게 훨씬 도움이 됩니다.

이 글 하나면 DB손해보험 고객센터 이용 방법을 완벽하게 정리할 수 있어요.
바로 시작해볼게요!

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☎️ DB손해보험 대표 고객센터 전화번호

항목전화번호운영시간

고객센터 대표번호	☎ 1588-0100	평일 09:00~18:00
자동차 사고 접수	1588-0100 → 1번 → 1번	24시간
보험금 청구/계약 변경	1588-0100 → 2번 or 3번	평일 09:00~18:00
고객의 소리/불만 접수	1588-0100 → 5번	평일 운영
해외에서 전화 시	+82-2-3011-3114	국제전화 요금 발생

 

👉 대표번호 하나, 1588-0100만 기억하시면 됩니다!

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📞 ARS 연결 순서 요약

전화 연결 후 안내가 시작되면 아래와 같이 눌러주시면 돼요:

상황번호

자동차 사고 접수	1번 → 1번
긴급출동 요청	1번 → 2번
보험금 청구	2번
계약변경/해지	3번
고객의 소리	5번
상담원 연결	0번 (대부분의 상황에서 사용 가능)

 

👉 보험금 청구나 계약 변경은 2번/3번,
👉 급한 사고 접수는 1번 → 1번 꼭 기억하세요!

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🧾 실손보험 보험금 청구도 전화로 가능할까?

전화로는 기초 안내만 가능하고,
청구는 모바일 앱이나 우편/FAX로 접수하셔야 해요.

청구 방법 3가지

1. DB손해보험 앱 ‘프로미’ 이용
   • 진단서, 영수증 등 사진 찍어서 제출 가능
2. 팩스 전송
   • 팩스번호: 0505-181-1111
3. 우편 접수
   • 서울 중구 을지로5길 26 DB손해보험 고객센터

👉 가장 빠른 건 모바일 앱 청구입니다!

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📱 DB손해보험 모바일 앱 '프로미' 활용법

전화 연결 기다리기 싫다면?
📲 ‘프로미’ 앱 설치해보세요!

가능한 기능들

• 보험계약 조회
• 보험료 납입 확인
• 보험금 청구
• 계약 변경/해지 신청
• 증명서 발급
• 실손보험 청구서류 자동 스캔

👉 보험금 청구 진행상황도 알림으로 바로 확인 가능해서 정말 편리해요!

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💡 이런 상황엔 어떻게 할까요?

Q. 갑자기 사고 났는데 연락처가 안 떠올라요!

A. 1588-0100 → 1번 → 1번
자동차 사고 접수는 24시간 연결돼요.

Q. 실손보험 청구 어떻게 하나요?

A. 앱 ‘프로미’에서 사진 제출 또는 팩스/우편 이용 가능!

Q. 보험료 납입 확인하고 싶어요.

A. 전화(1588-0100 → 3번) 또는 앱 로그인 후 '납입내역 조회'

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🕒 상담 연결 꿀팁

• 월요일 오전은 상담 대기 가장 깁니다.
• 가능하면 화금 오전 10시, 오후 35시 추천!
• 상담사 연결은 0번으로 빠르게 시도 가능!

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🧠 준박사의 솔루션

1. DB손해보험 고객센터 대표번호는 1588-0100이며, 사고 접수는 24시간 가능해요.
2. 자동차 사고는 1번 → 1번, 보험금 청구는 2번, 계약 변경은 3번을 누르시면 됩니다.
3. 실손보험 청구는 모바일 앱 ‘프로미’를 통해 빠르고 간편하게 진행할 수 있어요.
4. 팩스와 우편 접수도 가능하지만 앱 청구가 가장 빠르고 편리합니다.
5. 상담 연결이 어렵다면 ARS 0번이나 앱 내 채팅상담 기능도 적극 활용해보세요!